JR France
Postée il y a 6 jours
le pré-saint-gervais, France
Le chef de projet est responsable de la gestion et de la coordination des projets complexes pour les laboratoires d’analyses médicales privés et publics. Il pourra également participer en avant-vente aux phases de promotion de notre méthode projet en présentant nos livrables, en élaborant des macro-planning et en partageant son expérience sur les thèmes de l’accompagnement aux changements et de l’expérience client.
Son rôle est déterminant et systématique dans les projets complexes en hémostase, biologie délocalisée (ACDx), d’auto-immunité et de Transfusion. Véritable chef d’orchestre des projets d’installation, il devra s’assurer de la bonne rédaction des livrables, de la tenue des réunions de lancement (interne et client) avec une matrice RACI, et de la coordination de la livraison des instruments, formations, implémentation IT avec les DSI, et cotraitance avec des entreprises tierces.
Lors de l’installation, il accompagne les équipes d’Ingénieurs d’Application, Connectique, et SAV, en veillant au respect des plannings, coûts, et satisfaction client. Il maîtrise parfaitement les outils corporate utilisés dans le processus d’installation de solutions complexes, tout en restant indépendant hiérarchiquement, reportant au Responsable National Consulting et Business Development.
À la fin du projet, il réalise une enquête de satisfaction, analyse les résultats, propose des améliorations continues, et assure le suivi post-vente pour maintenir la satisfaction via des weekly calls et des plans de remédiation.
Il collabore transversalement avec tous les métiers impliqués dans les projets, ainsi qu’avec les équipes de Ventes, Marketing, Qualité, Finance, et Ressources Humaines.
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